魏定梅副主任赴息烽县开展信访包案化解

7月3日，市人大常委会副主任魏定梅赴息烽县信访局听取信访包案办理情况汇报，督促相关责任单位做好化解“后半篇文章”，确保问题不反弹、群众真满意。

县信访局及承办单位负责人详细汇报了信访事项的办理过程与化解结果。包案化解工作启动以来，相关责任单位严格按照信访工作法治化“路线图”，依法厘清责任、打通政策堵点、限时办结到位，信访人合理诉求得到有效解决。魏定梅副主任认真听取了汇报，逐一核对关键环节的办理凭证和政策依据，并了解信访人对办理结果的满意度。

魏定梅副主任强调，各责任单位要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，切实提高重视程度，对已办结事项适时开展回访跟踪，密切关注信访人思想动态和生活状况，对出现的新情况新问题及时回应、妥善处置，真正做到事心双解，确保化解成果经得起时间和群众的检验。要始终坚持法治引领，巩固信访工作法治化成果，善于从已办结案件中总结依法化解的成功经验，形成可复制可推广的工作方法。要注重源头治理，推动从“办好一件事”向“解决一类事”延伸，以此次包案化解为契机，对同类问题进行系统梳理、举一反三，不断深化建章立制，以实实在在的工作成效回应人民群众关切，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

市信访局、息烽县相关责任单位参加。